Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 août 2026.
1. Identité du vendeur
Les présentes conditions régissent la vente de bons cadeaux sur le site tignes-parapente.com par Nicolas Dupont, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne Tignes Parapente, 1075 route de la Tour, 38420 Revel, SIRET 815 291 315 00019, téléphone +33 6 60 99 68 08, e-mail tignesparapente@gmail.com (ci-après « Tignes Parapente »). Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande de bon cadeau passée en ligne sur le site. Le fait de valider une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, que l'acheteur reconnaît avoir lues avant le paiement.
3. Produits et prix
Les bons cadeaux donnent droit à un baptême de parapente biplace au départ de Tignes, selon la formule choisie :
- Vol Découverte — 100 €
- Vol Sensation — 110 €
- Vol Spécial Enfant (6 à 10 ans) — 95 €
Les prix sont indiqués en euros et sont nets de taxe : Tignes Parapente bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du code général des impôts), la TVA n'est donc ni facturée ni récupérable. Tignes Parapente se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les vols en groupe (à partir de 5 personnes) font l'objet d'un devis personnalisé et ne sont pas vendus en ligne.
4. Commande et paiement
L'acheteur choisit la formule, indique le nom du bénéficiaire, un éventuel message personnel et son adresse e-mail, puis procède au paiement.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Tignes Parapente n'a à aucun moment connaissance des coordonnées bancaires de l'acheteur, qui sont transmises directement à Stripe sur une page chiffrée. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe.
5. Livraison du bon cadeau
Le bon cadeau est dématérialisé. Il est envoyé au format PDF à l'adresse e-mail indiquée par l'acheteur, immédiatement après la confirmation du paiement. Chaque bon porte un code unique et un QR code permettant d'en vérifier l'authenticité.
En cas de non-réception, l'acheteur est invité à vérifier ses courriers indésirables puis à contacter Tignes Parapente, qui procédera à un nouvel envoi sans frais.
6. Validité du bon
Le bon cadeau est valable 24 mois à compter de la date d'achat. Cette date limite est imprimée sur le bon. Passé ce délai, il ne peut plus donner lieu à un vol ni à un remboursement, sauf geste commercial de Tignes Parapente.
Le bon est nominatif au bénéficiaire indiqué lors de la commande. Il est utilisable une seule fois : il est marqué « utilisé » le jour du vol après scan du QR code.
7. Réservation du vol
Le bon cadeau ne constitue pas une réservation. Le bénéficiaire doit contacter Tignes Parapente par téléphone au +33 6 60 99 68 08 pour convenir d'une date, dans la limite des places disponibles et de la période d'ouverture de l'activité.
Le vol est soumis aux conditions d'aptitude communiquées avant le vol (âge, poids, capacité à courir quelques pas au décollage, contre-indications médicales). Il appartient au bénéficiaire de s'assurer qu'il remplit ces conditions avant de réserver.
8. Annulation pour raisons météorologiques ou de sécurité
Le parapente dépend étroitement des conditions météorologiques. Le moniteur, seul juge de la sécurité du vol, peut annuler ou reporter un vol à tout moment, y compris sur le lieu de décollage.
Une annulation décidée par Tignes Parapente n'ouvre pas droit à indemnité : le vol est reporté à une date ultérieure et la validité du bon est prolongée en conséquence. Si aucun report n'est possible, le bon est remboursé intégralement.
9. Annulation par le bénéficiaire
Le bénéficiaire qui ne peut honorer un rendez-vous est tenu de prévenir au moins 24 heures à l'avance ; le vol est alors reporté sans frais.
En cas d'absence non prévenue au rendez-vous, le bon est considéré comme consommé et ne donne lieu ni à report ni à remboursement.
10. Droit de rétractation
L'acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais.
Pour l'exercer, il suffit d'adresser une demande dénuée d'ambiguïté par e-mail à tignesparapente@gmail.com ou par téléphone. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Le droit de rétractation ne peut plus être exercé si le bon a déjà été utilisé pour un vol effectué. Par ailleurs, une prestation de loisirs fournie à une date ou à une période déterminée n'ouvre pas droit à rétractation (article L221-28, 12° du code de la consommation) : une fois la date de vol arrêtée avec le bénéficiaire, ce sont les conditions d'annulation de l'article 9 qui s'appliquent.
11. Perte, vol et falsification
Chaque bon est signé électroniquement et vérifiable par QR code. Un bon dont l'authenticité ne peut être établie sera refusé. En cas de perte du PDF, l'acheteur peut demander un nouvel envoi à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.
12. Assurance et responsabilité
Les vols sont encadrés par des moniteurs titulaires d'un brevet d'État et couverts par l'assurance responsabilité civile professionnelle mentionnée dans les mentions légales. Il est recommandé au bénéficiaire de vérifier la couverture de sa propre assurance individuelle accident.
13. Données personnelles
Les données collectées lors d'une commande (nom, e-mail, nom du bénéficiaire, message) sont utilisées uniquement pour l'émission du bon, son envoi et le suivi de son utilisation. Elles sont conservées le temps nécessaire à ces finalités et aux obligations comptables, puis supprimées. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Les données de paiement sont traitées par Stripe et ne transitent pas par Tignes Parapente.
Conformément au RGPD, chacun dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçable à tignesparapente@gmail.com.
14. Réclamation et médiation
Toute réclamation peut être adressée à tignesparapente@gmail.com. Conformément à l'article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente.